Возврат товара

В случае, если по каким-либо причинам выбранный товар не подошел, покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 14 дней, согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Причинами отказа могут быть явный брак, заводские дефекты, видимые повреждения, не соответствие содержимого заказа, заявленному, другие причины.

Внимание! 
Согласно действующему законодательству (ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»), качественный отрезной товар возврату и обмену не подлежит.

Во всех остальных случаях, если покупатель желает вернуть товар, следует заполнить заявление в письменном виде для физических лиц, либо заявление и соглашение на возврат для юридических лиц (бланки заявлений предоставляются по запросу  на hobbilandrf@yandex.ru ) и отправить по почте (адрес ул. Ленина , д. 47,офис 2-065 , 140060, п. Октябрьский, Люберецкий р-он ). Либо выслать отсканированные копии документов на электронный адрес интернет-магазина hobbilandrf@yandex.ru.

В случае, если покупатель желает вернуть приобретенный товар в пункте самовывоза по адресу ул. Ленина , д. 47,офис 2-065 , 140060, п. Октябрьский, Люберецкий р-он, следует предоставить заполненные документы менеджеру компании.

Возврат денежной суммы за возвращенный товар осуществляется на основании заявления покупателя не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования за минусом транспортных расходов продавца. Вернуть денежные средства можно следущими способами:

  • наличными в пункте самовывоза по адресу ул. Ленина , д. 47,офис 2-065 , 140060, п. Октябрьский, Люберецкий р-она;
  • по безналичному расчету;
  • перечислением на банковскую карту покупателя;
  • почтовым переводом.

Также покупатель обязан оплатить полную стоимость доставки возвращаемого товара, согласно действующему законодательству (п.21 Правил продажи товаров дистанционным способом Утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612 "При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования." Абзац 5 п. 4 ст. 26,1 Закона о защите прав потребителей. П. 3 и 4 ст. 497 ГК РФ.).

Исключением является вариант, когда приобретенный товар возвращается покупателем непосредственно в пункт самовывоза по адресу ул. Ленина , д. 47,офис 2-065 , 140060, п. Октябрьский, Люберецкий р-он.